Terms & Conditions

Definitionen
"Company" bedeutet Íshestar

Der "Käufer" ist die Einzelperson oder ein Unternehmen, die/der das Produkt gemäß den hierin festgelegten Bedingungen kauft, und/oder jeder Teilnehmer an der Tour.

Der "Vertrag" ist der Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Käufer über den Verkauf und den Kauf des Produkts gemäß den hierin festgelegten Bedingungen und Konditionen. Der Vertrag ist für beide Parteien verbindlich, wenn der Käufer eine Bestellung für das Produkt bestätigt hat und den Erhalt einer Zahlung oder einer Auftragsbestätigung von der Firma erhält.

Das "Produkt" ist das in der Auftragsbestätigung des Käufers beschriebene Produkt, dessen Spezifikationen auch auf der Website www.ishestar.is beschrieben sind.

The “Purchaser´s order” means an offer from The Purchaser to purchase The Product according to the Terms and Conditions set out herein.

Kundenservice
Our Customer Service Department is available to assist you should a problem arise with your order and/or if you need any further information regarding The Product. Further information about how to contact the Customer Service Department is on The Company´s website, www.ishestar.is or send an e-mail to info@ishestar.is.

Preise und Bezahlbedingungen
All of our prices are listed on our website, www.ishestar.is. Our prices include VAT and taxes. The Product and our service are prepaid. Upon a payment, The Purchaser will receive from The Company an order confirmation and a receipt of a payment sent according to given contact information by The Purchaser.

Bei unseren Tagestouren können bis zu zwei Kinder oder Jugendliche pro Erwachsenem mitreisen und den vollen Reitpreis bezahlen.

Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
ür den Fall, dass ein Problem mit einer Buchung auftritt und/oder der Käufer seine Bestellung stornieren möchte, steht unser Kundendienst zur Verfügung. In Fällen, in denen der Käufer seine Bestellung für eine Tagestour stornieren möchte, muss er sich ohne unangemessene Verzögerung mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.

Reservation can be cancelled 24 hours prior to the tour departure with a 10% administration fee. Cancellations for day tours received after 24 hours will be charged full price.

Preliminary group booking for day tours can be cancelled 72 hours prior to the tour. The cancellation must be sent via e-mail, info@ishestar.is, or The Purchaser can contact our Customer Service Department according to the information on our website, www.ishestar.is. Refunds can take up to 10 business days to show on The Purchaser´s bank account.

If the day tour is cancelled by The Company, for example, due to bad conditions considering the weather or other reasons, the Purchaser will be offered another date for the tour, or The Company will reimburse The Purchaser in full according to his request thereof.

Safety rules, responsibility of participants etc.
The age limit for all tours is 7 years. Excluded is the Viking tour where the age limit is 12 years old and the Paddock Ride is for younger children.

Due to possible damage to unborn children and the woman herself in case of an accident, pregnant women are not permitted to join the riding tours.

People under the influence of alcohol or intoxicating drugs are not permitted on the riding tours.

Bitte beachtet, das das maximale Gewicht 110 kg (240 lbs) betraegt.

All participants must participate in the riding tour by their own free will and are aware of that each trip can involve some danger. It is the responsibility of each rider to assess whether he is physically able to take part in the trip, including getting on and off the horse by his own strength. Each participant is obliged to inform the tour guide of any condition that might affect their ability to participate in the tour. If a group is divided during the ride the parents must stay in the same group as their children.

 In order to ensure security of each participant, every rider agrees to follow safety rules as described in this terms or provided by the employees of The Company. In case of failure in that respect by the participant and/or he gives The Company wrong information, that will entail loss of rights to make claim against The Company. Each participant shall bear all responsibility for damage caused by him due to his carelessness or failure to follow set/given/published instructions by The Company and its employees. All participants should wear a helmet during the riding tour without any exceptions.

Rucksäcke oder Taschen können nicht mitgenommen werden, aber Wertsachen können in den Schließfächern des Reitzentrums aufbewahrt werden.

Disclaimer
All tours are weather and condition dependent. The Company reserves the rights to alter routes, tours or timetables without prior notice, should the necessity arise. For that reasons The Purchaser is aware of and agrees that the estimated duration of tours as indicated by The Company, both distance in km and/or its duration pr. hour, can change for various reasons depending on the conditions and circumstances each time.

Das Unternehmen haftet nicht für beiläufig entstandene Schäden, Folgeschäden oder bedingte Schäden. Das Unternehmen hat das Recht, alle Ansprüche im Rahmen seiner gesetzlichen Zuständigkeit zu untersuchen.

Es wird keine Haftung für Verluste oder Kosten übernommen, die durch Verspätungen oder Änderungen der Ankunfts- oder Abflugzeiten von Flügen oder anderen Diensten, Wetter, Streik, Aufruhr, Naturkatastrophen oder andere unvorhersehbare Ursachen entstehen.

Rechtswahl und Gerichtsstand
The interpretation and application of The Contract shall be in accordance with Icelandic law. Both parties hereby agree that the only jurisdiction and venue for any dispute with The Company or in any way relating to use of this website, www.ishestar.is, or to products purchased from The Company is before district court in Reykjavík, Iceland.

Please visit The Company´s website, www.ishestar.is for further information regarding each day tour available for purchase.

Mehrtagestouren

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 30% faellig, um einen Platz bestätigen zu können. Wenn wir die Zahlung erhalten haben, ist der Platz sicher. Der Restbetrag ist sechs Wochen vor Tourbeginn fällig.

Children’s under 12 years receive a 25% discount on our multi-day tours.

Verantwortlichkeit:
Ishestar behaelt sich das Recht vor, Routen oder Zeitplaene kurzfristig zu aendern, falls dies noetig werden sollte. Ishestar uebernimmt keine Verantwortlichkeit fuer Kosten die durch verspaetete Fluege, Krankheiten, Unfaelle, etc. entstehen. Diese Kosten liegen in der Verantwortung der Reisenden.

For more information please see also our Frequent Asked Questions and/or contact us at ishestar@ishestar.is